Гарантия
Интернет-магазин TVSAT предоставляет обязательное гарантийное обслуживание на приобретенное на сайте спутниковое и эфирное оборудование согласно закону «О защите прав потребителей» (№ 171-ФЗ от 21.12.2004 г.). Покупатели вправе предъявить свои требования при обнаружении недостатков товара, потребовать обмен, ремонт или возврат некачественного товара.
Покупатель отправляет некачественный товар продавцу в течение 30 дней. Такой же срок дается продавцу на устранение неисправности или замену оборудования. Если ремонт и обмен невозможен, покупателю возвращают денежные средства.
В каких случаях производитель имеет право отказать в гарантийном обслуживании:
- Самостоятельное изменения программного обеспечения (например, обновление программным обеспечением неустановленного образца или внесение изменений в список плагинов);
- Неправильная эксплуатация или установка;
- Пониженное или повышенное напряжение электросети;
- Попадание внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
- Отсутствие оригинальной упаковки, неполная комплектация.
Гарантийный случай не распространяется на возврат или обмен товара без дефектов и заводского брака, который по каким-либо причинам не подошел покупателю. TVSAT не отвечает за совместимость заказанного на сайте оборудования с устройствами из других магазинов.