Гарантия

Гарантия

Интернет-магазин TVSAT предоставляет обязательное гарантийное обслуживание на приобретенное на сайте спутниковое и эфирное оборудование согласно закону «О защите прав потребителей» (№ 171-ФЗ от 21.12.2004 г.). Покупатели вправе предъявить свои требования при обнаружении недостатков товара, потребовать обмен, ремонт или возврат некачественного товара.

Для ресиверов, заказанных на сайте TVSAT, гарантия составляет 1 год. Если в этот период оборудование выйдет из строя, интернет-магазин бесплатно обменяет его на новое. Такая гарантия распространяется только на ресиверы. Для остальных категорий товара действует стандартная гарантия от производителя.

Покупатель отправляет некачественный товар продавцу в течение 30 дней. Такой же срок дается продавцу на устранение неисправности или замену оборудования. Если ремонт и обмен невозможен, покупателю возвращают денежные средства.

В каких случаях производитель имеет право отказать в гарантийном обслуживании:

    1. Самостоятельное изменения программного обеспечения (например, обновление программным обеспечением неустановленного образца или внесение изменений в список плагинов);
    2. Неправильная эксплуатация или установка;
    3. Пониженное или повышенное напряжение электросети;
    4. Попадание внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
    5. Отсутствие оригинальной упаковки, неполная комплектация.

Гарантийный случай не распространяется на возврат или обмен товара без дефектов и заводского брака, который по каким-либо причинам не подошел покупателю. TVSAT не отвечает за совместимость заказанного на сайте оборудования с устройствами из других магазинов.